Одно из основных средств профилактики коронавируса – оставаться дома. Как при этом оплатить услуги ЖКХ, получить водительские права или зарегистрировать брак? Государственные и муниципальные учреждения приняли ряд мер, чтобы минимизировать неудобства первоуральцев.
КАК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГИ, НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА
Одно из основных средств профилактики коронавируса – оставаться дома. Как при этом оплатить услуги ЖКХ, получить водительские права или зарегистрировать брак? Государственные и муниципальные учреждения приняли ряд мер, чтобы минимизировать неудобства первоуральцев.
Что регистрируют в ЗАГСе
С 30 марта первоуральский отдел ЗАГС прекратил прием в «живом режиме» заявлений о заключении и расторжении брака, установлении отцовства и усыновлении. По словам работников ЗАГСа, эта мера продлится до 30 апреля или до особого распоряжения. Подать заявления на получение данных услуг граждане могут на портале «Госуслуги», через «Личный кабинет».
– Непосредственно в ЗАГСе ведется только регистрация рождения и смерти, – говорит начальник отдела ЗАГС Первоуральска Татьяна Хорева. – А также принимаются документы на установление отцовства, если ребенок – новорожденный.
Сократились и часы приема граждан. Если раньше ЗАГС работал с 9.00 до 18.00, то до 30 апреля работает с 9.00 до 13.00, без перерыва на обед. Рабочие дни: с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье – выходной.
Только по записи
До 12 апреля все отделения МФЦ в Первоуральске, как и по всей Свердловской области, работают только по предварительной записи. Запись начали вести с 1 апреля и лишь на получение жизненно важных услуг. Все остальные услуги можно получить только в электронном виде на портале «Госуслуги». В перечень жизненно важных услуг, которые можно получить по предварительной записи в отделениях МФЦ, входит 105 наименований. Это, например, выдача, замена паспорта гражданина РФ, выдача водительских удостоверений, государственная регистрация рождения и смерти, прием заявлений на предоставление путевок для летнего отдыха и оздоровления детей. Полный перечень размещен на сайте МФЦ Свердловской области (https://mfc66.ru).
Пока предварительная запись ведется только до 12 апреля, но, возможно, срок продлят – на данный момент решение еще не принято. Телефон для справок: 8(800)700-00-04. Сейчас записаться на прием можно через портал «Госуслуги» (https://esia.gosuslugi.ru).
Заявление не нужно
С 31 марта до особого распоряжения приостановило предоставление государственных услуг и управление социальной политики Первоуральска. Исключение – услуги, которые проводятся исключительно в служебных помещениях управления, на которые нужно предварительно записываться по телефону: 64-74-34. Полный перечень внутренних номеров сотрудников управления размещен на его официальном сайте (https://usp20.msp.midural.ru) в разделе «Обращения граждан. Организация приема граждан».
Делается все, чтобы минимизировать личный контакт посетителей с сотрудниками управления.
– Так, с 1 апреля по 1 октября текущего года ежемесячная выплата в связи с рождением, усыновлением первого ребенка предоставляется без подачи заявления и документов, также автоматически продляются некоторые виды уже оформленных ранее социальных пособий, – уточнила начальник отдела мер обеспечения социальной поддержки управления социальной политики Первоуральска Ольга Будникова.
Те услуги, предоставление которых возможно в электронном виде, предоставляются исключительно в электронном виде. Консультации по вопросам предоставления мер социальной поддержки можно получить по телефону: 64-74-34.
ЖКХ оплатим в «личном кабинете»
Первоуральцам начали поступать коммунальные квитанции за март. Оплатить их необходимо, несмотря на всеобщую самоизоляцию. Оптимальный способ для этого – онлайн-сервисы.
К примеру, компания «ЭнергосбыТ Плюс», через офисы которой в обычных условиях проходят тысячи людей, до 20 апреля принимает показания приборов учета и плату за услуги только дистанционно. В связи с этим в компании запустили доступные круглосуточные удобные онлайн-сервисы. Через них можно передать показания приборов учета, получить и распечатать квитанцию, произвести платеж, задать вопрос специалисту. Передать показания счетчиков можно через «Личный кабинет» на сайте www.ekb.esplus.ru, а также через раздел «Онлайн-сервисы» без регистрации: http://ekb.esplus.ru/service/postl. Или по телефону контакт-центра: 8(800)700-10-32. Для оплаты услуг можно подписаться на электронную квитанцию, воспользовавшись «Личным кабинетом». Оплатить счет онлайн без комиссии тоже можно через «Личный кабинет» на сайте www.ekb.esplus.ru или мобильное приложение.
Аналогичные возможности предоставляют и сайты некоторых управляющих компаний.
Но возникает вопрос: что делать людям старшего поколения, которые не являются уверенными пользователями ПК? Как объяснил оператор горячей линии министерства социальной политики Свердловской области, оплатить услуги ЖКХ могут родственники пенсионеров. Также оплату услуг ЖКХ принимают почтальоны, которые доставляют на дом пенсию.
Пенсию принесут досрочно
В период неблагоприятной эпидемиологической обстановки делает все, чтобы первоуральцы могли оставаться дома, и «Почта России». Сейчас все пенсии и пособия доставляются по месту проживания получателя. До этого 8% от общего числа пенсионеров получали пенсии в отделениях связи, но теперь идти на почту им не придется.
– В апреле почтальоны принесут пенсии и пособия всем, кто получает их наличными, на дом, – говорит специалист отдела продаж Первоуральского почтамта Галина Кочнева. – Почтальоны приступили к разносу 3 апреля.
Помимо этого по телефону контактного центра: 8-800-1-000-000 жители Первоуральска могут заказать доставку товаров первой необходимости из ассортимента отделений почтовой связи. Также, как уже говорилось, оплатить коммунальные услуги у почтальонов, которые имеют при себе мобильные почтово-кассовые терминалы, или оформить подписку на периодические издания. Все операции через мобильные терминалы идут в реальном времени, в подтверждение оплаты клиент получает кассовый чек.
Важно отметить, что пенсии в апреле будут выплачены досрочно, об этом сообщили в ПФР. Так, получателям, которым зачисление на счета в кредитные организации ежемесячно осуществляется 13 и 23 числа, пенсионные суммы за апрель перечислят 9 апреля. А граждане, пенсию которым доставляют на дом, получат денежные средства до 12 апреля. Это основная доставка. С 13 по 23 апреля будет проведена повторная – для тех пенсионеров, которых не оказалось дома в основной период. Более подробную информацию можно получить по телефону горячей линии в управления ПФР в Первоуральске: (3439) 66-25-03.
Кроме того, согласно поручению президента Владимира Путина Пенсионный фонд России приступил к автоматическому продлению пенсий отдельным категориям получателей, право на которые по закону необходимо периодически подтверждать документально. Прежде всего, это касается пенсий и ежемесячных выплат из материнского капитала. Так, получателям пенсии по потере кормильца, которым исполнилось 18 лет, в ближайшие месяцы не нужно будет обращаться в Пенсионный фонд, чтобы подтвердить факт обучения и таким образом продлить выплаты.
При этом территориальные органы ПФР примут решение о продлении выплаты пенсии учащимся, в том числе на основе данных, поступающих из учебных заведений, а также имеющихся сведений о трудовой деятельности. Аналогичный порядок применяется и в случае выплаты пенсии по доверенности.
Семьям, которым предоставляется ежемесячная выплата из материнского капитала, также не надо обращаться в Пенсионный фонд, чтобы подтвердить доходы и, соответственно, право на эту меру поддержки. Порядок по продлению выплат из материнского капитала для семей с низкими доходами будет действовать до 1 октября 2020 года.
Электронный больничный
С 1 апреля в соответствии с постановлением Правительства РФ №402 введены временные правила оформления листков нетрудоспособности застрахованным лицам в возрасте от 65 лет и старше. Теперь данная категория граждан может оформить больничный лист, не контактируя с другими людьми. Для этого нужно уведомить работодателя (позвонить начальнику по телефону, написать СМС, направить сообщение на электронную почту) о том, что вы хотите получить электронный больничный лист на период нахождения на карантине с 6 по 19 апреля текущего года.
Электронный листок нетрудоспособности оформляется гражданину на основании сведений, которые он передал работодателю, а тот – в Фонд социального страхования РФ. На основании этих сведений Фонд назначает и выплачивает пособие по временной нетрудоспособности за период нахождения на карантине.
Естественно, находясь на больничном с 6 по 19 апреля, человек должен соблюдать карантинный режим, не покидая своего дома или квартиры. В противном случае нарушение режима карантина влечет за собой установленную законодательством РФ административную и уголовную ответственность.
Информацию о сумме назначенного пособия и сведения о своих электронных листках нетрудоспособности можно узнать через электронный «Личный кабинет» застрахованного: https://lk.fss.ru/recipient.
Под временные правила оформления больничных подпадают и граждане РФ, вернувшиеся из стран с неблагополучной ситуацией по распространению коронавируса. Этим людям рекомендовано провести в самоизоляции две недели. Для оформления больничного они не должны посещать поликлинику и вызывать врача на дом. В этом случае следует оставить заявление в «Личном кабинете» на сайте Фонда социального страхования. Также нужно приложить фото документов, подтверждающих поездку — электронную копию загранпаспорта, билеты, а также при необходимости копии документов, которые подтверждают совместное проживание с человеком на карантине. Затем сообщить работодателю номер электронного больничного. Эти же данные отправит ему ФСС. При этом больничные листы выдаются независимо от самочувствия, даже здоровым людям. Если из неблагополучных по коронавирусу стран приехали несколько членов семьи, больничные листы оформляются на всех по одной заявке.
Дистанционное трудоустройство
На дистанционную форму работы перешли и службы занятости населения. До 20 апреля безработные и ищущие работу граждане могут обратиться туда в дистанционном режиме. Дистанционно проводятся как первичные обращения, так и перерегистрация. Консультацию в ГКУ СЗНСО «Первоуральский центр занятости» можно получить по телефону: 8(3439)22-12-28.
Андрей Попков
Фото: nbs-russia.ru