В Первоуральском отделе МВД прошло совещание, где обсудили проблему мошенничества с банковскими картами. Представители местного ОМВД, управления уголовного розыска по Свердловской области и уральского управления Центробанка РФ рассказали о текущей ситуации и о том, как не стать жертвой злоумышленников.
«КАРТОЧНОЕ» МОШЕННИЧЕСТВО: КАК НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ
В Первоуральском отделе МВД прошло совещание, где обсудили проблему мошенничества с банковскими картами. Представители местного ОМВД, управления уголовного розыска по Свердловской области и уральского управления Центробанка РФ рассказали о текущей ситуации и о том, как не стать жертвой злоумышленников.
О чем говорит статистика?
Специалисты рассказывают: начиная с 2018 наблюдается ежегодный рост случаев мошенничества, связанного с операциями, которые производятся с банковскими картами. Для этого злоумышленники используют преимущественно мобильную связь и Интернет.
– В 2019 году, по сравнению с 2018 годом, количество случаев зарегистрированной мошеннической деятельности на территории Свердловской области увеличилось на 37,3%. В общих цифрах – это 6395 преступлений. Из них раскрыто 1399, – ознакомил со статистикой Евгений Власов, врио начальника управления уголовного розыска МВД России по Свердловской области.
В управлении уголовного розыска сообщают, что общая статистика затрагивает почти половину городов Свердловской области, а наибольшее количество преступлений совершается в Екатеринбурге, Нижнем Тагиле, Первоуральске, Каменске-Уральском, Асбесте, Верхней Пышме и ряде других городов.
В уральском управлении Центробанка тоже приводят отнюдь не утешительные данные.
– По данным Банка России, в 2018 году в сравнении с 2017 годом объем таких операций вырос на 44%, количество – на 31,4%. Людей обманывают в организациях торговли и услуг (10%), через банкоматы и платежные терминалы (12%), через Интернет и устройства мобильной связи (78%), – рассказывает Ирина Арефьева, специалист уральского управления Центробанка. – Большинство таких операций – злоупотребление доверием владельца банковской карты. Так, более 97% случаев хищения со счетов физических лиц и 39% – со счетов юридических были совершены с использованием социальной инженерии. Так называются приемы мошенничества, опирающиеся на человеческие чувства и слабости. К людям обращаются псевдосотрудники банков, страховых компаний, сотовых операторов и так далее.
Как действуют преступники?
Специалисты обозначили наиболее распространенные способы кражи электронных средств, которыми, как правило, пользуются преступники. Многие из них как раз проходят с использованием социальной инженерии.
• Обман при продаже или покупке различных товаров на сайте бесплатных объявлений, например, таких как «Юла» и «Авито». Преступник выясняет у собеседника номер банковской карты, CV-код с обратной стороны карты, а также код, который поступил покупателю по СМС. Не зря в СМС-сообщении вместе с кодом приходит информация о том, что его ни в коем случае нельзя никому сообщать, даже близким родственникам.
• Обман при покупке автомобиля по предоплате на сайтах бесплатных объявлений, например, «Авто.ру». Преступник выкладывает объявление о продаже авто по заниженной стоимости. Во время общения с потенциальным покупателем различными способами просит внести предоплату. Во многих случаях она делается посредством нескольких транзакций и достигает почти 100% от стоимости автомобиля. После чего преступник на связь больше не выходит и отключает телефон.
• Покупка различных товаров на сайтах магазинов. Покупатель заходит на сайт, оплачивает товар по заниженной стоимости, как правило по 100% предоплате, после чего покупателя вносят в черный список, мошенники меняют телефонный номер. Товар, соответственно, не доставляют.
• Участие в различных инвестиционных и финансовых проектах. Валютные рынки, вклады в криптовалюту и другие организации, которые обещают большую доходность по вложенным средствам. Как правило, создается сайт под видом добросовестной организации, вкладчику обещают большую прибыль. После получения средств преступная организация внезапно закрывается либо перестает выходить на связь.
• Звонки под предлогом компенсации на заранее приобретенные БАДы и медицинские товары. Преступник сообщает, что средства, приобретенные вами ранее – некачественные и вам положена компенсация. Далее схема привычная: злоумышленник всеми способами пытается получить номер банковской карты, CV-код с обратной стороны карты и код, полученный по СМС, чтобы якобы перевести вам обратно потраченные на товар средства.
• Новый, но уже достаточно широко распространенный способ – хищение с банковских счетов граждан под видом работников банка. Обычно – «Сбербанк», «ВТБ», «УБРиР». Преступник представляется сотрудником службы безопасности и под разными предлогами пытается выяснить подробности о вашей карте. Самые распространенные: произошло несанкционированное списание средств или оплата товара, сбой в банковской системе.
Как обезопасить себя?
Конечно, главное, на что участники совещания обратили внимание – советы, следуя которым можно наверняка обезопасить себя от нападок преступников.
• Необходимо беречь мобильный телефон от потери и кражи, так как там могут быть приложения банков и прочие банковские данные
• Не допускать обзора посторонними вашей банковской карты
• Никогда не записывать и никому не передавать пин-код карты, CV-код с обратной стороны карты
• Установить суточный лимит расходов по вашей карте
• Не отвечать на подозрительные звонки и СМС
• Критически относиться к информации, полученной от посторонних лиц
• Подключить СМС-информирование о расходах с банковской карты
• Если вы сменили номер телефона, не забудьте сообщить об этом в ваш банк
• Использовать только проверенные банкоматы
• Иметь под рукой контактный номер вашего банка
• Находясь у банкомата, не следовать советам посторонних
• Завести отдельную карту для покупок в Интернете
• Никогда не передавать карту в руки посторонним лицам
• Немедленно блокировать карту, если заметили подозрительные операции или ее утерю
• Не выбрасывать чек о проведенной банковской операции рядом с банкоматом
• Проверять сумму на карте перед оплатой
• Пользоваться бесконтактной картой только через смартфон
• Не поддаваться подозрительно выгодным предложениям товаров в Интернете
• Не производить покупки с посторонних компьютеров, сетей FTP-Wi-Fi
• Защитить мобильный телефон и компьютер от вредоносных программ специальным программным обеспечением.
О финансовой грамотности
Специалисты отмечают неблагоприятную тенденцию. Если у человека выманили сумму, позволяющую купить, скажем, автомобиль, он, безусловно, отреагирует и обратится за помощью. Если сумма менее значительная, например, пару сотен рублей – за помощью, как правило, никто не обращается, и как следствие – не информирует о преступлении или его попытке ни правоохранительные органы, ни Центробанк.
Таким образом, реальный масштаб проблемы оценить достаточно сложно, а умалчивание даже о самых маленьких преступлениях дает преступникам благодатную почву для противоправных действий. Уже проверено: размеры сумм, которые сегодня предпочитают «вытягивать» злоумышленники, уменьшаются.
Как правило, жертвами становятся граждане среднего возраста, однако наиболее не защищены именно пенсионеры. Потому специалисты активно работают над развитием финансовой грамотности населения. Например, для этого создан интернет-ресурс «Финансовая культура»: https://fincult.info/. Подробнее о проблеме мошенничества с банковскими картами и о том, что делать, если вы попались на удочку преступника, сайт информирует на кнопке «Осторожно: мошенники!».
Мария Злобина
Фото Андрея Попкова